Cookies et stockage local
3RED Turizm Taşımacılık San. ve Tic. Ltd. Şti. · dernière mise à jour 4 octobre 2026
1. Cookies : aucun par défaut
À l'ouverture du site, aucun cookie n'est créé, et il en va ainsi tant que vous ne faites rien.
Un petit bandeau apparaît en bas de la page pour demander l'autorisation de mesurer notre publicité. Nous l'affichons quel que soit votre pays — Turquie, Russie, Allemagne, Royaume-Uni, peu importe : nous ne suivons personne sans son accord. Il y a deux boutons :
- Pas besoin → aucun cookie n'est déposé, aucune donnée ne part nulle part, le site fonctionne exactement pareil. Le bandeau ne réapparaît pas.
- İzin ver → iki şey birden kurulur:
- Le pixel Meta (Facebook/Instagram) dépose un cookie nommé
_fbp. Il nous permet de compter les personnes qui ont vu notre publicité puis sont venues sur le site ; nous voyons ainsi si le budget publicitaire sert à quelque chose. - Microsoft Clarity dépose les cookies
_clcket_clsk. Il conserve vos déplacements sur la page sous forme d’enregistrement de session anonyme ; le but est de voir à quelle étape du formulaire les gens bloquent. Détails à la section 3 ci-dessous.
- Le pixel Meta (Facebook/Instagram) dépose un cookie nommé
Tant que vous n’appuyez pas sur le bouton, aucune requête n’est envoyée ni à Meta ni à Microsoft. Aucun des deux scripts n’attend sur la page ; ils ne sont téléchargés qu’avec votre accord. Votre choix est conservé dans votre navigateur et la question n’est plus posée.
En dehors de cela, nous conservons deux petits réglages dans le stockage local de votre navigateur (localStorage). Le stockage local diffère d'un cookie : il n'est pas envoyé au serveur de lui-même, ne nous parvient jamais et reste uniquement sur votre appareil.
2. Les réglages que nous conservons dans votre navigateur
| Nom | Contenu | À quoi il sert | Combien de temps il reste |
|---|---|---|---|
3red.dil | tr, en, ru, de ou fr |
Pour que la page s'ouvre dans la langue que vous avez choisie lorsque vous reviendrez. | Jusqu'à ce que vous le supprimiez |
3red.gordu | 1 |
Pour que l'animation d'ouverture soit jouée une seule fois et ne soit pas rejouée à chaque visite. | Jusqu'à ce que vous le supprimiez |
3red.olcumizni | var (oui) ou yok (non) |
Votre réponse au bandeau ci-dessus, pour ne pas reposer la même question à chaque visite. | Jusqu'à ce que vous le supprimiez |
C'est tout. Ils ne contiennent ni votre nom, ni votre numéro de téléphone, ni votre adresse IP, ni aucun numéro qui vous identifie. S'ils sont supprimés, le site continue de fonctionner — la langue est simplement redemandée, l'animation se rejoue une fois et la question sur la mesure réapparaît.
3. Mesure de visite
Il est important pour nous de voir où vous avez laissé le formulaire : les gens renoncent-ils au choix du véhicule, à l'étape de la date, quelle langue revient. Pour mesurer cela, nous consignons un seul enregistrement au moment où vous quittez la page. L'enregistrement contient ceci :
- dans quelle langue vous avez navigué
- jusqu'à quelle étape du formulaire vous êtes allé en dernier (véhicule, date, récapitulatif, envoi)
- le temps que vous avez passé sur la page
- de quel site vous êtes venu chez nous (uniquement le nom du site — par exemple
instagram.com; pas l'adresse complète) - s'il y a une étiquette publicitaire dans le lien, cette étiquette
- téléphone / tablette / ordinateur de bureau et taille de l'écran
- le véhicule et le lieu de prise en charge si vous les avez choisis jusque-là
- si vous venez sur le site pour la première fois
Ce qu'il n'y a pas dans cet enregistrement : votre nom, votre téléphone, votre e-mail, votre adresse IP, tout numéro d'identification vous appartenant, et un marqueur qui vous reconnaîtrait lors de votre prochaine visite. Les enregistrements sont tenus non pas pour regarder les personnes une à une, mais pour regarder l'ensemble : par exemple « cette semaine, 40 personnes sont arrivées à l'étape du véhicule, 9 ont envoyé le formulaire ».
Ces enregistrements sont écrits dans un fichier Google Sheets qui nous appartient et seuls les employés de 3RED les voient. Nous mesurons en outre le trafic général de la page (combien de visites depuis quel pays, à quelle vitesse telle page s'est ouverte) avec Cloudflare Web Analytics ; cet outil n'utilise pas non plus de cookies et ne laisse pas d'empreinte sur votre appareil.
Nous utilisons en outre Microsoft Clarity — mais uniquement si vous avez choisi « Autoriser » sur le bandeau en bas. Clarity conserve vos déplacements sur la page (où vous touchez, jusqu’où vous faites défiler, où vous bloquez) sous forme d’enregistrement de session anonyme. Son but est unique : voir à quel endroit du formulaire les gens bloquent. Quatre précisions :
- Sans votre accord, il n’est pas chargé du tout. Si vous n’avez pas
répondu à la question ou si vous avez choisi « Pas besoin », aucune requête
n’est envoyée à
clarity.mset rien n’est enregistré. - Avec votre accord, il dépose deux cookies :
_clcket_clsk. Ils servent à garder votre session d’un seul tenant ; ils ne portent ni votre nom, ni votre téléphone, ni quoi que ce soit qui vous identifierait sur d’autres sites. - Ce que vous saisissez dans les champs du formulaire n'est pas enregistré. Le formulaire de contact est en outre masqué dans le code de la page : votre nom, votre téléphone et votre message n'entrent pas dans l'enregistrement, des blocs gris apparaissent à leur place.
- Les enregistrements sont conservés sur les serveurs de Microsoft et ne sont consultés que par le personnel de 3RED.
4. Les sorties de la page vers l'extérieur
Pour être honnête, ce n'est pas une page qui tient toute seule ; elle se connecte vers l'extérieur depuis plusieurs endroits. Les voici tous :
| Vers où | Quand | Ce qui part |
|---|---|---|
| Google Fonts ( fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) |
À chaque ouverture de la page | Pour télécharger les polices de caractères, votre navigateur fait une requête à Google ; dans cette requête, votre adresse IP parvient à Google. Pour supprimer cela, le transfert des polices sur notre propre serveur est prévu. |
| Google Apps Script ( script.google.com) |
Lorsque vous envoyez le formulaire et lors de la mesure de visite | Ce que vous avez écrit dans le formulaire. Cet enregistrement arrive sur notre compte Google ; Google est ici la partie qui traite les données pour notre compte. |
| Google Maps (via le même Apps Script) |
Lorsque vous saisissez une adresse de livraison | Pour calculer la distance, le texte de l'adresse que vous avez saisie est demandé à Google. Il ne part pas avec votre nom ; uniquement l'adresse. |
| Cloudflare | À chaque ouverture de la page | Le site est hébergé sur Cloudflare, c'est donc lui qui reçoit la requête. Votre adresse IP et les informations de votre navigateur figurent techniquement dans les journaux du serveur. |
| Microsoft Clarity ( clarity.ms) |
Uniquement si vous avez choisi « Autoriser » dans le bandeau du bas | Enregistrement de session anonyme : où vous touchez, le défilement, le
temps passé sur la page. Dépose les cookies _clck et
_clsk. Ce que vous tapez dans les champs du formulaire est
masqué et n’est pas envoyé. Votre adresse IP parvient techniquement à
Microsoft, comme pour toute requête. Sans votre accord, aucune requête
n’est envoyée à cette adresse. |
| Meta ( connect.facebook.net) |
Uniquement si vous avez choisi « Autoriser » dans le bandeau du bas | Pixel de mesure publicitaire. Il signale à Meta que vous avez visité le site et dépose le cookie _fbp, afin que nous sachions si notre publicité fonctionne. Si vous ne l'avez pas autorisé, aucune requête ne part vers cette adresse. |
| WhatsApp, Telegram, Instagram | Uniquement lorsque vous appuyez sur ce bouton | Vous passez à cette application et, à partir de là, c'est leur politique de confidentialité qui s'applique. Il n'y a aucun code de suivi qui leur appartienne intégré dans la page — il n'y a qu'un lien. |
5. Ce que nous n'utilisons pas
Énumérer ces éléments est aussi parlant que ce que nous avons énuméré :
- pas de Google Analytics
- pas d'étiquette Google Ads / remarketing
- aucun code de suivi tel que TikTok, Yandex Metrica, Hotjar ou similaire
- pas de vente de données à des régies publicitaires
- si vous ne l'avez pas autorisé, il n'y a pas non plus de pixel Meta — et tant que vous n'avez pas répondu à la question, le pixel n'est jamais chargé, aucune requête ne part vers Meta
Si vous avez autorisé le pixel Meta, sachez ceci : les publicités de 3RED peuvent vous être à nouveau présentées sur Instagram ou Facebook. Pour retirer votre autorisation, il suffit d'effacer les données de ce site dans votre navigateur — la question réapparaîtra et vous pourrez choisir « Pas besoin ».
6. Comment les supprimer
Effacer les données de ce site depuis les paramètres de votre navigateur supprime les deux réglages (« Effacer les données du site » / « Clear site data »). Si vous naviguez en onglet privé, rien ne reste de toute façon. Si vous voulez désactiver complètement la mesure de visite, le bloqueur de traqueurs de votre navigateur l'en empêche ; le site fonctionne quand même sans problème.
Pour vos questions et demandes : [email protected]